Obiettivo, pubblico, consenso, struttura, scrittura e costanza: come progettare la newsletter di uno studio di architettura o design e perché è uno dei pochi canali davvero suoi

Nel primo episodio di Tra le Righe, il podcast su comunicazione e strategia nel mondo dell’architettura, parliamo della newsletter: lo strumento che tutti conoscono e pochi usano bene. Per uno studio non è un volantino digitale. È il suo magazine, uno spazio per raccontare progetti, idee e scoperte a chi lo ha già scelto o lo sta osservando. Seguendo la storia di Chiara, un’architetta che tra un progetto e l’altro sparisce dalla memoria dei suoi clienti, vediamo come nasce un numero, dal foglio bianco al primo invio, e come mantenere il ritmo nel tempo.

• Non una promozione, ma una conversazione: la newsletter non serve a vendere, ma a tenere viva la relazione con clienti, colleghi, aziende partner e redazioni, anche nei mesi in cui non c’è un progetto nuovo da mostrare.
• Un canale che appartiene allo studio: a differenza dei social, la lista dei contatti è vostra, nessun algoritmo decide chi vede cosa e il messaggio arriva in uno spazio personale come la casella di posta.
• Newsletter e comunicato stampa non sono la stessa cosa: destinatari, tono e frequenza diversi. Però si alimentano a vicenda: un progetto pubblicato su una rivista è il contenuto migliore per il prossimo numero.
• Prima di scrivere: obiettivo, pubblico, lista. Le tre decisioni da prendere una volta sola, quando conviene creare liste separate per privati e aziende, e come raccogliere i contatti nel rispetto del consenso.
• Mittente, oggetto e anteprima: le tre righe che si leggono prima di aprire e decidono tutto. Perché il mittente deve essere una persona e l’oggetto un’immagine concreta, e cosa succede se lasciate vuota l’anteprima.
• Anatomia di un numero: apertura breve con il tempo di lettura, una storia con un protagonista e un ostacolo, rubriche fisse, testo breve in email e testo lungo sul sito, un solo invito all’azione e la firma di una persona.
• Costanza, piano editoriale e numeri: perché il vero nemico è il terzo numero, come pianificare un trimestre alla volta partendo dal diario di bordo dei progetti, e quali dati guardare. I clic e le risposte contano più delle aperture.
• Da dove iniziare: tre passi da fare questa settimana, e un esercizio per leggere le newsletter che ricevete, appunto, tra le righe. Consulta anche